Főoldal
Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek

1. RÉSZ: ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Kedves Vásárló!

✅ Ön a megrendelés leadásával (jóváhagyásával) az Edény és Konyhai Segédeszköz Webáruház vásárlója lesz, amennyiben létrejön a távollevők közötti szerződés. Jelen esetben „Ön” és az „Edény és Konyhai Segédeszköz Webáruháza” között. Ez a megkötött szerződés, pénzbeli fizetési kötelezettséggel jár az „Ön” részéről (- a megrendelt terméket, termékeket a választott fizetési móddal ki kell kifizetni). Az Edény és Konyhai Segédeszköz Webáruház weboldalán kezdeményezett megrendelés a távollevők között kötött elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. § -ban foglaltak megfelelően irányadóak és adatvédelmi szempontból az "Európai parlament és a tanács (EU) 2016/679 rendelete". A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 1999. (II.5.) hatályos Kormányrendelet rendelkezik.

1️⃣ Bevezető rendelkezések és a Felek

Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák az Edény és Konyhai Segédeszköz Webáruház (a továbbiakban: Szolgáltató) és a webáruházban vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vevő) közötti elektronikus kereskedelmi jogviszonyt.
• Szerződés nyelve: Magyar.
• Vevők köre: A webáruházban magánszemélyek (fogyasztók) és céges vásárlók (vállalkozások) egyaránt leadhatnak megrendelést.
Árak és pénznem
• Bruttó árak: A webáruházban feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők, és a hatályos általános forgalmi adót (ÁFA) tartalmazzák.
• Kizárólagos pénznem: A számlázás és a fizetés kizárólag magyar forint alapon történik. Külföldi valutákat nem áll módunkban elfogadni.
• Pályázatok: Pályázati konstrukciókhoz kapcsolódó megrendeléseket és előzetes díjbekérőket a Szolgáltató nem teljesít.
• Adatellenőrzés: A komolytalan és valótlan (kamu) megrendelések kiszűrése érdekében a Szolgáltató telefonon megkeresi a Vevőt, ha a termék elfogyott, vagy ha a megrendelés valódisága gyanús.
• Rendelés törlése: Amennyiben a megadott adatok hiányosak, a telefonszám érvénytelen, a Vevő a telefonos megkeresésre nem válaszol, vagy a cím/név megkérdőjelezhető, a megrendelést érvénytelennek tekintjük és töröljük.

2️⃣ A szerződés létrejöttének folyamata

• A megrendelés elküldése: A Vevő a megrendelés véglegesítésével („Általános szerződési feltételek” gomb megnyomásával) vételi ajánlatot tesz a Szolgáltatónak. Ez a lépés a Vevő részéről kifejezett fizetési kötelezettséget von maga után.
• A megrendelés fogadása (visszaigazolás): A rendszer a megrendelés leadása után azonnal küld egy automatikus e-mailt a rendelés beérkezéséről. Ez az üzenet kizárólag a technikai beérkezést igazolja, és nem jelenti a Vevő ajánlatának elfogadását.
• A szerződés létrejötte: A szerződés akkor jön létre jogilag, amikor a Szolgáltató egy külön e-mailben kifejezetten visszaigazolja a megrendelés teljesítését (vagy a csomag futárszolgálatnak történő átadását).
• Lemondás: A véletlenül leadott rendelések gyors lemondására a megadott központi telefonszámokon vagy e-mail címeken van lehetőség a csomag futárnak történő átadása előtt.

3️⃣ Fizetési módok

A Vevő a megrendelés folyamán az alábbi fizetési módok közül választhat:
• Bankkártyás fizetés: Biztonságos online fizetési felületen keresztül történő azonnali fizetés a megrendelés leadásakor.
• Banki előre utalás: A Vevő a megrendelés visszaigazolását követően, a Szolgáltató által megadott bankszámlaszámra utalja át a vételárat és a szállítási díjat. A csomag feladására az összeg beérkezése után kerül sor.
• Utánvét: A Vevő a megrendelés teljes összegét (vételár + szállítási díj) a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával fizeti ki az MPL futárnak vagy az átvételi ponton.

4️⃣ Át nem vett csomagok és szerződésszegés

Amennyiben a vásárló a megrendelt és kiszállított terméket nem veszi át (anélkül, hogy előzetesen elállási szándékát jelezte volna), úgy a Ptk. 6:142. §-a alapján szerződésszegést követ el. Ez esetben a Vállalkozás jogosult az át nem vétellel és az újra-visszaszállítással közvetlenül összefüggő igazolt költségeinek (szállítási és kezelési díj, bruttó 8000 Ft-ig terjedő összegben) megtérítését követelni a vásárlótól.

5️⃣ Fizetés és szállítási feltételek

• Fizetési módok: Bankkártyás fizetés az oldalon, banki előre utalás (A tulajdonos: Kónya Pál 11600006-00000001-98143974 Erste Bank számlájára), vagy utánvét (fizetés készpénzzel vagy kártyával a futárnál).
• Logisztikai partner: A megrendelt termékek kiszállítását a Magyar Posta Logisztika (MPL) végzi a Vevő által megadott szállítási címre, PostaPontra vagy MPL csomag automatába a visszaigazolástól számított 2–5 munkanapon belül
• Kockázatviselés: A termék sérülésének kockázata a termék átvételekor száll át a Vevőre. Amennyiben a csomag a kézbesítéskor láthatóan sérült, a Vevő köteles jegyzőkönyvet felvetetni a futárral.

6️⃣ Elállási jog (Kizárólag Magánszemélyek részére)

• 14 napos határidő: A fogyasztónak minősülő Vevőt (a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt) a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján megilleti az indokolás nélküli elállás joga a termék átvételétől számított 14 napon belül.
• Visszaküldési költség: Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vevőt terheli. A Szolgáltató a termék visszaérkezését (vagy a visszaküldés hitelt érdemlő igazolását) követő 14 napon belül visszatéríti a Vevő által megfizetett teljes összeget.
• Kivételek: Az elállási jog nem gyakorolható olyan nem előre gyártott termékeknél, amelyeket kifejezetten a Vevő kérésére, egyedi utasításai alapján állítottak elő (pl. egyedi feliratú, gravírozott konyhai eszközök).
• Céges vásárlók: A hatályos jogszabályok értelmében a céges vásárlókat (vállalkozásokat) NEM illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

7️⃣ Szavatosság és Jótállás

• Kellékszavatosság: A Vevő a termék hibája esetén kellékszavatossági igénnyel élhet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint (kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy elállás).
• Fogyasztói jogok: Magánszemélyek esetén a vásárlástól számított 1 éven belül felismert hiba esetén a jogszabály vélelmezi, hogy a hiba már a gyártáskor fennállt, kivéve, ha a Szolgáltató ennek ellenkezőjét bizonyítja. Céges vásárlók esetén a bizonyítási kötelezettség kezdettől fogva a céget terheli, és a szavatossági időszak hossza is eltérhet a törvényi minimumok szerint.

8️⃣ Irányadó jogszabályok és Adatvédelem

A szerződésben nem szabályozott kérdésekben az alábbi jogszabályok rendelkezései az irányadóak:
• Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.
• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.).
• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet.
• Személyes adatok kezelése tekintetében az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR).

9️⃣ A Szolgáltató (Üzemeltető) és partnereinek adatai

Jelen ÁSZF hatálya alá tartozó elektronikus kereskedelmi szolgáltatást az alábbi egyéni vállalkozó nyújtja:

• Üzemeltető / Tulajdonos: Kónya Pál egyéni vállalkozó
• Székhely (Cím): 8314 Vonyarcvashegy, Berzsenyi Dániel utca 38., Magyarország
• Adószám: 74889477-1-40
• Vállalkozói igazolvány száma: ET-022116
• Nyilvántartási száma: 4313822
• Statisztikai számjel: 74889477-4712-231-20
• Kiállító hatóság: Keszthelyi Járási Hivatal
• Kamarai tagság: Zala Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara (8900 Zalaegerszeg, Petőfi Sándor u. 24.)
• Fő tevékenységi kör: 479102 – Csomagküldő, internetes kiskereskedelem (továbbá 478201)
• Központi elérhetőségek: Tel: 06 20 371-0869, 06 30 819-8418 | E-mail: info@edenyhu.hu, edenyhu.hu@gmail.com, konya.patyo@gmail.com

A webáruház technikai működtetője (Fejlesztő/Szolgáltató):

• Cégnév: MagneSoft Informatikai és Szolgáltató Betéti Társaság (MagneSoft Bt.)
• Székhely: 2111 Szada, Szőlő utca 6.
• Cégjegyzékszám: 13-06-069152 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 25377723-2-13
• Pénzforgalmi számlaszám (OTP Bank): 11713201-20002602
• Kapcsolat: Tel: +36-20-527-1818 | E-mail: info@magneshop.hu

Tárhely szolgáltató:

• Név: Magyar Hosting Kft.
• Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
Általános működési szabályok:
• Személyes kiszolgálás: A megadott címeken közvetlen termékértékesítés (személyes átvétel) nem történik, ott kizárólag az iroda található. Vásárlásra csak online megrendeléssel van lehetőség.
• Telefonos hívások: Biztonsági okokból a rejtett telefonszámról indított hívásokat a rendszer automatikusan elutasítja.

2. RÉSZ: ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ (GDPR)

1️⃣ Az Adatkezelő adatai

A webáruházban megadott személyes adatok kezelését és védelmét az alábbi személy végzi és felügyeli:
• Adatkezelő neve: Kónya Pál egyéni vállalkozó
• Székhely: 8314 Vonyarcvashegy, Berzsenyi Dániel utca 38.
• E-mail cím: konya.patyo@gmail.com, info@edenyhu.hu
• Telefonszám: +36 30/819-8418

2️⃣ A kezelt adatok köre, célja és jogalapja

• Online megrendelések (Név, szállítási és számlázási cím, e-mail, telefon): A cél a szerződés teljesítése, a kamu rendelések kiszűrése és a csomagkézbesítés. Jogalap: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) b)]. Időtartam: 5 év.
• Számlázás (Név, cím, céges adószám): A cél a törvényi számviteli bizonylat kiállítása. Jogalap: Jogi kötelezettség [GDPR 6. cikk (1) c)]. Időtartam: 8 év (Számviteli törvény szerint).
• Telefonos ellenőrzés (Telefonszám): A cél a visszaélésszerű rendelések kiszűrése. Jogalap: Az adatkezelő jogos érdeke a vagyonvédelemre [GDPR 6. cikk (1) f)]. Időtartam: A rendelés lezárásáig vagy törléséig.

3️⃣ Adatfeldolgozók köre

A szerződés teljesítése érdekében az adatok az alábbi partnerek részére kerülhetnek átadásra:

• Logisztika és kézbesítés: Magyar Posta Zrt. – MPL (1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.). Kezelt adatok: név, szállítási cím, telefon, e-mail.
• Tárhelyszolgáltatás: Magyar Hosting Kft. (1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.). Hozzáférés a weboldal adatbázisához biztonsági és tárolási célból.
• Rendszer-üzemeltetés és fejlesztés: MagneSoft Bt. (2111 Szada, Szőlő utca 6.). Technikai hozzáférés a rendszer futtatása érdekében.

4️⃣ Az Érintettek jogai és jogorvoslat

A vásárló bármikor kérhet hozzáférést az adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését (ha a számviteli törvény engedi), vagy tiltakozhat az adatkezelés ellen a konya.patyo@gmail.com címen.
• Jogorvoslat: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) | 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. | www.naih.hu

5️⃣ Online vitarendezési platform

• Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
• Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét. A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.