- Főoldal
- Visszaküldési szabályzat
Visszaküldési szabályzat
✨ Elállási jog / Visszaszolgáltatási szavatosság / 14 nap / ✨
• A megrendelő a szerződéstől tizennégy napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő 15 (tizenöt) napon belül visszatéríteni.
1️⃣ Elállási jog
• A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
• Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, (az utánvételi összeg kifizetése után a futár jelenlétében bontsák ki a küldeményt) hogy bizonyítottan sérült és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk amennyiben jegyzőkönyv készül és a futár, meg két tanú ellátja teljes neve kiírásával és kézjegyével. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
2️⃣ Árucikk cseréje
• Ha a megrendelt árucikk hibás, nem nyerte el a tetszését, csereterméket szeretne, vagy a pénzvisszafizetést válassza, akkor az alábbi címre kell a csomagot nem utánvételesen visszaküldeni.
• Ha termék vételárának visszatérítése mellett döntünk. akkor mellékelni kell, egy bankszámlaszámot amire a termék értékét utalhatjuk.
⚠️ Megjegyzés: Amennyiben nem tetszés miatt szeretnénk visszaküldeni a megvásárolt terméket, de az már használtuk, és az látszik rajta, piszkos, meg van karcolódva, vagy nincs jól elmosogatva, akkor csak jobb esetben is minimum 60-70 %-os értékszökkenéssel tudjuk visszavásárolni.
3️⃣ Az elállási jog költsége
⚠️ A vevő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket. Az eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha a terméket már használatba vette a vevő, az eladó nem köteles visszavenni azt.
4️⃣ A terméket szakszerűen becsomagolva az alábbi címre kell visszaküldeni:
Címzett:
Edény és Konyhai Segédeszköz Webáruház
(Tulajdonos: Kónya Pál e. v.)
Postán maradó csomag!